LES 60 SECONDES DÉCHETS — ÉPISODE 7
Comparer ce que comprend la prestation
Le prix est naturellement un critère important. Il ne décrit toutefois pas, à lui seul, les moyens mobilisés ni ce que deviendront les déchets. Deux offres peuvent correspondre à des organisations et à des niveaux de service différents.
Une comparaison utile commence par une description commune du besoin : nature des déchets, volumes, fréquence, contenants, accès et contraintes d’exploitation.
Les questions à poser avant de choisir
- Destination : où les déchets seront-ils réellement acheminés ?
- Filière : l’installation est-elle adaptée aux déchets concernés ?
- Traçabilité : quels documents seront disponibles selon les exigences applicables ?
- Valorisation : que deviennent les matières et comment la performance annoncée est-elle calculée ?
- Transport : qui organise les enlèvements et avec quels moyens ?
- Non-conformités : comment sont gérés les apports indésirables ou non conformes ?
- Continuité : comment sont assurées les rotations et la régularité du service ?
À retenir
Une offre moins chère n’est pas nécessairement moins bonne. Pour comparer deux prix, il faut comparer ce qu’ils comprennent et demander une explication claire du parcours des déchets.
ISO 9001
ISO 14001